Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Diritto di recesso

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva UE 2011/83/UE, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso

Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale integra e sigillata, non aperta e non utilizzata. Ai sensi dell'art. 59, lett. d) del D.Lgs. 206/2005, sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo email indicato nella sezione Informazioni di contatto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso completo dell'importo pagato (esclusa spedizione), utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, entro 14 giorni dalla ricezione della merce.